周爱霞了解了原因,自然是积极的帮着盼盼联系卖家,因为是同城,第二天,包裹就寄到了。周爱霞取了包裹给盼盼送来。
盼盼先查看了包裹单,上面寄件人的地址和电话都是空的。
周爱霞买了一套四件套和一条空调毯,盼盼打开包裹查看,四件套的布料并不是本市印花厂生产的。面料不是全棉,手感很差,印花图案也有些粗糙。
空调毯的面料也差一些,明显布料薄了许多。
周爱霞气不过:“这么差的质量还打着你家的品牌,这要是顾客买到了,直接影响你的品牌信誉度呀!”
运送包裹的是一家小快递公司,盼盼打了电话和钱亮咨询。
钱亮听了缘由,很是热心:“姐,你把包裹的快递单号发给我,我在这几家快递公司都有认识的朋友,我帮你查一下。”
周爱霞也上网和卖家联系,直接说要退货。
“你家的四件套根本不是全棉的,质量太差了,我要退货。”
周爱霞连发了三条,对方都没有回应。
盼盼接过来打字:
“客服还不在是吗?那我直接找平台客服投诉了。”
对方立刻有了回应:
“亲,因为小店客服比较忙碌,请体谅,有什么可以帮你的。”
周爱霞又把刚才的信息重发了一遍,这次对方不能再装傻了,先诱哄道:
“亲,很抱歉给你带来麻烦,可是我们的产品质量是没有问题的,在客户中评价也很高的,为了表示我们的诚意,我给你退款十元怎么样。”
周爱霞自然执意不肯,只说一定要退货,不退货的话就投诉。
对方周旋了半天见无法挽回了,只得丢下一个地址电话,也不提邮费的事情继续装死了。
卖家留得地址也是一个快递配送站的地址,电话倒是本市的电话。周爱霞把包裹退货,钱亮也给盼盼你打来了电话。
根据包裹发出的站点,钱亮帮着找到了包裹寄出的小区。
“姐,太详细的不能和你透漏,我们快递公司也有规定,不过是从这个小区寄出的。”
看到小区的名字,盼盼就猜得八九不离十了,真没想到她还有这个能耐。怪不得俊杰结婚的时候,她没有像平常那样冷嘲热讽的,还一直躲着自已,原来原因在这里呢。
盼盼谢过了大家的帮忙,直接让立梅在后台投诉。这个不同于一般的抄袭图片,属于假冒商品了,盼盼要求网站封号处理。
网站查看了盼盼递交的证据,因为对方还有刷单的现象,也就支持了盼盼的诉求,直接把对方封号了。
立梅还是气不过:“封号真是便宜她了,这几天也不知道他们打着咱们的旗号骗了多少顾客,影响了咱们的信誉,应该让他们赔偿的。”
“网店的维权本来就不容易,能封号处理就算是不错了,你多盯着点,不知道她会不会换号重来。”
盼盼给立梅做了安排,也不会放过造假的这个人,直接拿起电话按照号码拨打了过去。
电话一接通,盼盼就直接不客气的说道:“陈胜男,这些天你假冒我的网店骗了多少钱?是不是要赔偿一下我的损失。”
胜男的声音有些慌乱:“你胡说什么呢,我听不懂。”
“真听不懂,我给你解释一下,网上的温馨家居直营店是你开的吧。你照抄我的网店,连改都不改一下,陈胜男,你觉得我比你傻还是怎么的,会由着你假冒我的店赚钱。”
陈胜男也不再装了:“是你在网站举报的我,陈盼盼,你怎么这么歹毒,你是想搞垄断吗?一样的布料多了,只许你卖,别人就不许卖了吗?你直接把我的店封了,我这里还库存了一万多块钱的布料,你赔偿我的损失。”
“我赔偿你的损失,你没说反吧,你冒用我的商品图片,影响了我的店的信誉我还没跟你要赔偿呢,你倒是倒打一耙。”
陈胜男开始耍赖:“我不管你那么多,反正我的损失你一定要赔。你要是不赔,我就到你们村去说理去,让你们村的人都看看,你这个当姐的不给自己妹妹一点活路。”
盼盼真得被她的逻辑气笑了:“陈胜男,你怎么还和小时候一样不讲理,你不懂法律吗?你以为你是世界的中心呀,你这次不光盗用我的网店的图片、创意还盗用了我的商标。我的品牌商标是注册过的,你明白吗?盗用他人商标是违法的你知不知道,我要是去告你你是要被判刑的。”
陈胜男有些慌了:“你吓唬谁呢,我什么时候盗用你的商标了,我就是、就是店名和你想到一起了,我怎么知道你注册没注册。陈盼盼,你自己发了财,还不许别人也挣些钱呀。我好歹也是你妹妹,和你用一样的名称怎么啦?我现在已经被封店了,你还想赶尽杀绝呀,你也太心狠了吧。”
“你要不是你我妹妹,我们现在已经在工商所见面了,我最后给你留一次机会,以后你要是再做这样的事情,我就不客气了。”
陈胜男那边老实了,也不敢